BookandLink; Strategi dalam Mengatasi Dampak Pembatalan Reservasi

Industri Perhotelan mengalami dampak penurunan yang sangat drastis semenjak muncunya wabah Covid-19 beberapa bulan terakhir. Terdapat kebijakan-kebijakan yang dibuat oleh pemerintah di masing-masing negara, tidak terkecuali Indonesia. Saat ini di beberapa kota telah diterapkan pembatasan kegiatan masyarakat berskala besar, sehingga membuat ruang gerak masyarakat terbatas. Termasuk kegiatan traveling yang juga tidak dapat diakses sementara. Hal ini berdampak pada banyaknya pembatalan rencana berpergian, termasuk pembatalan reservasi hotel di Indonesia bahkan seluruh dunia.

Selain khawatir dengan interaksi dengan banyak orang jika tetap berpergian, kebersihan dan keamanan di penginapan juga bisa menjadi salah satu alasannya. Untuk itu, BookandLink memiliki beberapa strategi yang dapat diaplikasikan dalam mengatasi kondisi pembatalan reservasi yang tengah terjadi.

  • Distribusi Persediaan Kamar

Meningkatnya pembatalan reservasi saat pandemi adalah situasi yang mau tidak mau harus dirasakan industri perhotelan. Namun, hal ini dapat diatasi dengan tetap menyediakan dan menjual persediaan kamar kembali untuk reservasi di masa mendatang. Bayangkan jika dilakukan secara manual yang tidak akan memaksimalkan penjualan tersebut, untuk itu Anda bisa memanfaatkan free trial channel manager, ChannelKu untuk merasakan kemudahan dan peningkatan penjualan.

  • Reservasi Langsung

Pentingnya reservasi langsung tidak hanya memudahkan hotel dari besarnya komisi pada yang diberikan kepada online agent, namun pemesanan secara langsung via website atau booking engine hotel juga dapat memberikan pengalaman spesial yang dapat ditawarkan kepada tamu setia hotel Anda.

  • Pengaturan Harga yang Tepat

Menyiapkan dan mengelola harga kamar bisa menjadi hal utama yang dipikirkan pihak hotel saat terjadi krisis. Penurunan harga yang diterapkan dapat diimplementasikan, namun tetap melihat keadaan sekitar agar harga tidak menurun drastis yang nantinya akan kesulitan pada operasional dan dapat bersaing ketika masa recovery dimulai.

  • Selalu Memberikan Informasi Baru

Mendapatkan kepercayaan dari calon konsumen atau tamu tentunya menjadi hal yang Anda inginkan sebagai pengelola hotel atau properti. Memberikan informasi terbaru mengenai situasi hotel dan area sekitar perhotelan akan menambahkan interaksi kepada para tamu, termasuk seperti kegiatan kebersihan dan sterilisasi hotel demi kesehatan lingkungan dan tamu juga dapat menambah daya tarik dan kepercayaan para tamu.

 

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.