Tag Archive for: #channelmanager

Perayaan BookandLink Hospitality Software 8th Anniversary

18 September 2022, BookandLink menginjak usia 8 tahun. Pada perayaannya, seluruh Tim BookandLink mengadakan kegiatan Staff Outing yang berlangsung di area Ubud, Bali. Peringatan 8 tahun ini, bagi BookandLink merupakan angka yang melambangkan inovasi, pertumbuhan dan kepercayaan yang telah didapat dari seluruh Partner dan Klien. Melihat kembali pada tahun 2014, BookandLink memulai konektivitas hanya dengan beberapa properti yang tergolong memiliki kamar sedikit. Berlanjut ke tahun berikutnya, BookandLink mulai menambahkan integrasi dengan banyak Online Travel Agents Domestik dan Internasional untuk memperbanyak klien properti. Hingga pada tahun 2018, BookandLink memiliki Tim Support untuk membantu proses konektivitas dan menjaga relasi dengan klien. Tahun demi tahun membuat BookandLink menjadi perusahaan yang terus berusaha menjadi “matang”, baik dari segi produk dan layanan, maupun tim internalnya.

Tidak terasa di tahun ke-8, BookandLink telah memiliki beberapa Tim Divisi yang semakin solid untuk memberikan solusi terbaik terhadap klien dan partner. Pengembangan produk yang terus dihadirkan BookandLink diharapkan dapat meningkatkan kualitas kepercayaan klien dan seluruh penggiat perhotelan untuk dapat memecahkan permasalahan seputar distribusi kamar dan mengoptimalkan revenue properti. Sekali lagi, selamat hari jadi BookandLink Hospitality Software.

PayKu Payments – Manfaat Pra-otorisasi Hotel

BookandLink telah meluncurkan fitur pembayaran, bernama PayKu Payments. Hotel dapat melakukan pra-otorisasi kartu tamu untuk menahan sejumlah uang karena berbagai alasan. Ketika pra-otorisasi terjadi, ini pada dasarnya berarti penerbit kartu tamu memberikan wenenang hotel untuk menahan dana sementara, selama tujuh hari.

Ada beberapa alasan mengapa hotel ingin melakukan pra-otorisasi pada kartu tamu saat menginap di hotel mereka:

  1. Memegang sejumlah uang sebagai jaminan, untuk berjaga-jaga jika hotel harus menagih tamu atas kerusakan saat checkout
  2. Memesan tempat untuk tamasya atau pengalaman di tempat yang berbeda (perawatan spa, dan lain – lain)
  3. Memastikan hotel dapat mendebit ketidakhadiran seperti yang dinyatakan dalam syarat & ketentuan mereka
  4. Biaya untuk layanan kamar atau tab bar dan juga mencakup biaya menginap tamu

Manfaat Pra-otorisasi untuk Pengelola Hotel

Mengaktifkan hotel Anda untuk melakukan pra-otorisasi kepada tamu Anda dengan Payku dapat menghemat dan menghasilkan pendapatan untuk hotel Anda bila diselaraskan dengan syarat dan ketentuan pemesanan hotel. Selama pra-otorisasi dinyatakan dalam syarat dan ketentuan pemesanan, hotel dapat membuat pra-otorisasi untuk berbagai skenario, seperti:

  • Pra-otorisasi kartu tamu sebelum perjalanan atau tur hotel untuk memastikan bahwa tamu akan datang ke tur, jika tidak, kartu mereka akan dikenakan biaya
  • Menyimpan dana di kartu tamu sebelum kedatangan mereka, untuk malam pertama masa inap hotel dapat mendorong tamu untuk mematuhi syarat dan ketentuan pemesanan
  • Untuk kasus di mana tamu memiliki biaya layanan kamar selama mereka menginap, pra-otorisasi dapat berguna. Ini akan menawarkan keamanan untuk memverifikasi tamu memiliki sarana dana di akun mereka sebelum memberikan layanan.

Dengan PayKu, hotel bahkan dapat membuat pra-otorisasi sebagian. Ini berarti bahwa jika kartu tamu telah dipra-otorisasi sebesar $100 dan akhirnya merusak sesuatu di dalam kamar, mereka dapat mengambil sebagian dari $100 tersebut. Perbaikan mungkin menelan biaya total $49,99; dengan Payku, hotel diperbolehkan untuk melakukan pra-otorisasi sebagian dan menagih tamu sebesar $49,99 tanpa harus membebankan biaya keseluruhan sebesar $100.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pra-otorisasi atau banyak manfaat lain dari fitur pembayaran PayKu, silakan hubungi sales@bookandlink.com.

PayKu didukung oleh Kovena, solusi pembayaran khusus hotel pertama di dunia.

Pariwisata Bali akan Dibuka pada Pertengahan Oktober 2021? Distribusikan Kamar dengan Baik Yuk!

Setelah melewati masa PPKM Level 4, beberapa wilayah di Indonesia mulai membuka wilayahnya untuk menyambut wisatawan domestik. Tak berselang lama, pemerintah juga turut melonggarkan pembatasan kegiatan berjenjang dengan membuka aktivitas perjalanan via bandara untuk kedatangan internasional. Hal ini dikemukakan pemerintah melihat penurunan angka kasus covid  di area Jawa – Bali dan wilayah lainnya di Indonesia. Bali, menjadi wilayah yang dibuka untuk kedatangan internasional pada pertengahan Oktober. Menteri Kabinest Senior, Luhut Pandjaitan menyatakan bahwa wisatawan wajib melakukan karantina selama 8 hari saat kedatangan dengan biaya mandiri.

Rencana Bandara I Gusti Ngurah Rai pada pertengahan Oktober 2021 akan membuka kedatangan untuk beberapa negara, diantaranya Korea Selatan, Cina, Jepang, UAE dan New Zealand. Meski sebelumnya diketahui, Indonesia merupakan salah satu negara dengan kasus Covid-19 tertinggi di wilayah Asia Tenggara, dan sempat mendapati isu penolakan terhadap kedatangan Warga Nega Indonesia (WNI) ke berbagai negara. Namun, semenjak angka kasus menurun, pemerintah Indonesia turur aktif untuk mengevaluasi kebijakan pariwisata yang berdampak pada ekonomi di beberapa wilayah.

Adapun pemberitaan ini menjadi kabar baik untuk seluruh rakyat Indonesia, dimana masyarakat yang memiliki pekerjaan dibidang pariwisata terasa “hidup Kembali”. Melalui kabar baik ini, BookandLink sebagai penyedia sistem hospitality turut merasakan peningkatan reservasi yang terjadi pada beragam jenis akomodasi. Hingga tanggal 5 Oktober 2021, BookandLink mendapati sebanyak 1,034 reservasi untuk wilayah Bali, dimana hal ini terjadi pada hari biasa dan melebihi rata-rata peningkatan pada bulan-bulan sebelumnya. Selain itu, rekan-rekan di perhotelan juga memberikan tanggapan bahwa, saat ini reservasi hotel masih terbilang baik dan sumber reservasi terbaik tetap datang dari Online Travel Agents Domestik. Seperti yang dapat dilihat dari tabel berikut:

Sumber: BookandLink Linkedin 

Ini menunjukan wisatawan domestik masih mengandalkan pencarian kamar via Online Travel Agents. Data ini juga dapat menunjukkan jika pencarian OTA masih terus akan meningkat Ketika pintu pariwisata Indonesia – Bali khususnya akan dibuka, hotel dan akomodasi lainnya juga harus semakin gencar memaksimalkan distribusi kamarnya. Solusi tepat bagi pengelola akomodasi adalah penggunaan Channel Manager (Cm) sebagai sistem distribusi kamar. Selain itu, Channel Manager juga dapat meminimalisir overbooking pada masa peak season yang kemungkinan akan terjadi pada akhir tahun 2021.

Banyak fitur yang tersedia dalam Channel Manager. Selain mengelola ketersediaan dan harga, Channel Manager BookandLink  (ChannelKu) juga dilengkapi dengan Customer Relation Management, dimana hotel dapat mengelola database tamu dan mengirimkan kuisioner untuk mengetahui permintaan khusus dari tamu. Fitur yang tidak kalah penting adalah dynamic pricing, dimana pengelola akomodasi dapat mengelola naik-turunnya harga kamar secara otomatis berdasarkan occupancy dan ketersediaan kamar. Menarik bukan? Beragam cara dapat dilakukan secara optimal guna menyambut pembukaan pariwisata Bali dan wilayah Indonesia lainnya. Selain pengelolaan akomodasi yang baik, para tamu tentu akan terpuaskan dengan layanan, keamanan, dan kenyamanan akomodasi dimasa pandemi saat ini.

Sumber: https://www.reuters.com/world/asia-pacific/indonesias-bali-reopen-visitors-some-countries-oct-14-2021-10-04/,  https://blog.wego.com/bali-reopening-when-will-bali-open-borders/, & https://www.linkedin.com/company/bookandlink/posts/